Het kan klikken tussen mensen. Dan werk je lekker samen, in de spreekkamer bijvoorbeeld. De arts-patiënt relatie past als een jas. Een verhouding kan ook neutraal zijn, maar werkbaar. De arts-patiënt relatie als overall, alleen functioneel. Beide is goed. Eén keer kreeg ik een acute hekel aan iemand. Bij het kennismakingsgesprek al kon ik niet anders dan ‘Ik geloof dat ik uw dokter niet ben.
Zoek een ander, dit gaat niet werken’. Ik zei niet wat ik werkelijk voelde: een bijna fysieke afkeer. Ze kon moeilijk anders zeggen dan ‘Dat is wederzijds’. Hier was de prille arts-patiënt relatie een jas met jeukpoeder. Onlangs meldde een patiënt dat het niet meer klikte, dat ik geen aandacht had. Hij wilde een andere dokter. Dat kan altijd natuurlijk. Vreemd was dat ik hem bijna dertig jaar ken. Er was geen conflict, geen ruzie, geen misverstanden. Was de klik weg of was die er nooit geweest? Was ik relationeel sleets geworden, contactueel slordig? Ik denk het niet. Waarschijnlijk zijn we beiden veranderd in de loop der jaren. Dat een klik-relatie een neutrale relatie geworden was. Ik kan daar goed tegen, hij vond dat blijkbaar niet prettig. Dan is het beter een andere dokter te zoeken en dat heeft hij gedaan. Gelukkig kan dat. Schrijf je over naar een andere praktijk en vertel even waarom. Dat is beleefd en prettig – of leerzaam – voor ons. Sterker nog, schrijf je net zo vaak over tot het klikt. U weet heus wel of het klikt, of het neutraal door zal keutelen, of dat het knalt. Klikt het met de vijfde dokter weer niet, stop dan met shoppen. Dan is uw relationele jasmaat niet leverbaar.